Если вы скажете, что никогда не ездили в поездах, мы вам не поверим! Покупка билета, «чемоданное настроение», сборы, проводы, запах вокзала, стук колес, пробегающие пейзажи… Романтика поездки на поезде неоспорима! Конечно, мы хотим, чтобы путешествие было максимально комфортным, поэтому многие заранее выкупают подходящие места, выбирают скоростные и хорошо оснащенные поезда. Мы также знаем, что в билет включен определенный сервис, но очень мало кто знает, что у пассажира есть права на другие, очень интересные и полезные услуги.
Итак, вы можете:
Уехать раньше
Мы уверены, что ехать надо только на том поезде, что прописан в билете, даже если это не очень удобно. Оказывается, если на поезде, который отходит раньше, есть место, то вы со своим билетом вполне можете его занять и сэкономить свое время.
Совершить в пути остановку
Иногда приходится задержаться на какой-то станции, а затем ехать дальше. В этом случае просто пройдите в кассу вокзала на необходимой станции и поставьте в билет отметку об остановке. Потом вы купите билет туда, куда требуется.
Опоздать на поезд, но вернуть деньги
Опаздывать мы, конечно, никому не пожелаем, но если такое случилось, немедленно бегите в кассу. В течение трех часов с момента отправления поезда, на который вы не попали, вы должны успеть это сделать, чтобы было проще вернуть свои средства. Полную сумму вы не получите, к сожалению, но часть расходов на новый билет вы сможете покрыть.
Исправить ошибки в билете
Заполняя форму онлайн-заказа билета по интернету, вы можете совершить ошибку или опечатку в личных данных. Однако в кассе вам все равно выдадут действительный для проезда билет.
Занять законные места для багажа
Если ваше место в плацкарте нижнее, вы можете убрать под сиденье свои вещи (это вы и так знаете). Но если вещей много и места под полкой вообще не осталось, вы не обязаны везти свои сумки на коленях ради того, чтобы пассажиры с верхних полок могли разместить в ящиках и свой багаж. Приоритетное право на пространство под нижней полкой — у вас.
Зайти в привокзальный туалет
Не выбрасывайте билет сразу по окончании поездки, ведь с ним вы сможете бесплатно посетить туалет при вокзале. Кстати, и в ожидании поезда, имея билет на руках, вы имеете на это право.
Провозить собаку-поводыря
Обычно для провоза животных требуется справка и билет. Оформление документов на собаку, например, может потребовать времени и денег. Но это правило не распространяется на собак-поводырей: они едут без справок и бесплатно, но, разумеется, с намордником и поводком и только рядом с хозяином.
Пришить пуговицу, развлечься или попросить аптечку
Если оторвалась пуговица или разошелся шов, проводник обязан дать вам нитку и иголку, а заскучавшие в пути могут попросить незатейливые настольные игры. В пути может что-то заболеть, подняться давление, можно удариться или порезаться — проводник предоставит вам лекарства и средства первой помощи.
Надеемся, что знание этих прав сделает ваши поездки еще спокойнее и комфортнее!
